亚美体育“携号转网”办理全流程自去年11月底“携号转网”服务正式施行以来，申请服务的用户量快速上升，截至目前，三大运营商已为1018万人次转网成功，以中国联通为例，在携号转网工作中，全集团共有2000多人的虚拟团队完成1400多个网元、系统改造和几乎所有业务流程调整，开展测试33万余项，在短短8个月时间内完成携号转网全国推广攻坚任务。

　　在当前“携号转网”服务总体平稳的基础上，全国“携号转网”服务监管系统于7月2日正式上线，为主动发现违规行为提供有力的技术支撑，进一步保障用户权益。这一切都在鼓励此前有意携转但由于种种担心而持观望心理的用户迈出尝试的一步。

　　“携号转网”破除了运营商之间的号段壁垒，具有非凡的历史性意义，但也正因如此，尽管工信部及三大运营商为其实现投入了巨大人力物力，“携号转网”在技术与业务规则方面依然是一个相对复杂的业务类型，办理过程中可能出现的情况林林总总。为了让广大用户更好地了解携号转网的业务规则规范，减少办理时产生的误会，这里通过几则真实案例，整理了一些携转小贴士，希望能够帮助用户少跑弯路，明白办理。

　　号码如有未到期且已约定在网期限限制的协议，需取消后方可办理，且携出时需缴清当月线月底，付女士来到营业厅办理携出，工作人员告知她的号码下有已约定低消送

　　的合约，且合约要求了在网期间为2年，要取消后才能办理，于是付女士取消合约并按协议交纳了违约金，收到了通知满足携转条件的短信。由于工作繁忙，付女士7月才来到另一家运营商的营业厅办理携入，虽然成功了，但是却又被收了一个月的套餐费。这一案例中，按照《携号转网服务实施细则》要求，号码如有在网约定期限限制的协议，确实应先解除在网期限限制，再申请携号转网携出服务。营业员根据用户诉求为用户解除了合约，并告知用户已满足携号转网条件，可随时申请携出授权码。但本月用户并未申请携出，而是次月申请授权码并携出成功，按照《携号转网用户交互界面及程序要求》中“与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用”的相关要求，用户携出前应结清已出账费用（仅限本号码的电信费用，含当月实时费用），基于此，营业员向用户收取了携出当月话费。在理解了业务规则后，付女士给予了充分理解并对服务表示满意。

　　携出号码办理了固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收（单位托收和已在营业厅签署托收协议的个人托收）等业务的，均需变更或解绑后方可办理。

　　最近，毛先生在办理“携号转网”时，被告知须扣除7月全月的套餐费用，手机号绑定的宽带和数字电视服务也要终止。不仅如此，要彻底转网，还得将这张手机卡绑定的两张副卡“转正”，整个流程至少一个月，还要额外缴费200多元。

　　根据《携号转网服务管理规定》，已携出的号码不再由原运营商运营管理，自然无法与原运营商提供的宽带和数字电视服务绑定，号码下的两张“副卡”同样也“无处可挂”，只能“转正”，而副卡“转正”目前是次月生效，“转正”后的副卡不再共享主卡套餐，也要为其单独选择套餐，必然会产生一定费用，这都是符合业务规范的正常情况，经营业员解释，毛先生也表示十分理解。

　　孙先生因为工作变动，从二线城市来到了北京发展，因为手机号已经用了十几年，换号极不方便，因此搬家后并未更改。最近，为了与家人能够一同办理联通亲情号业务，他需要先办理“携号转网”，家乡距离工作地很远，而且为了办理一个业务跑一趟孙先生总觉得不值得。

　　对于出差族、候鸟族来说，这种情况十分常见，也十分不方便，三大运营商也从用户感知角度出发，推出了很多异地服务举措，例如，中国联通多个省分公司都推出了包括异地携入、异地套餐变更、异地开户、异地过户、异地移网挂失/解挂等在内的20余项跨省异地服务及

　　5G跨域融合产品，本地可办理的业务在异地营业厅也可办理，彻底打破地域限制，为用户提供便捷、无地域障碍办理体验。今后，孙先生遇到的问题，都不再是问题。

　　“想把自己的号码转入联通办理智慧沃家融合套餐，给家里添上宽带，可是去一次营业厅，来回路上加排队少说也要两三个小时，太麻烦了”吴女士一直有心办理“携号转网”，无奈工作繁忙，亚美体育总是腾不出时间去营业厅，她还担心就算去了，这么复杂的业务万一办不成，岂不白跑一趟。

　　其实，经过运营商的持续投入开发，目前“携号转网”在很多地方都已实现线上办理，用户不必一趟趟亲自跑营业厅了。以中国联通为例，在手厅-服务-携号入网开通了携入入口，异网用户登陆手厅后可以在首页直接看到，用户只要符合原运营商转出条件并获得授权码，就可以在此转入联通并选择套餐，下单完成后会有专人上门办理，十分方便快捷。

　　王先生平时都习惯用一款较为小众的APP进行话费充值，因为他在这个APP内有一定储值且常有满减活动。今年4月，王先生办理了携号转网，此后他发现用来充值的APP总是提示充值失败，也没有说明原因，在向原号码运营商和携入运营商几次沟通后，也没有解决这个问题，王先生十分郁闷，甚至表示，早知如此他绝不会办理“携号转网”。最终，王先生为了能够继续使用原充值渠道，于120天后又转回了原运营商。

　　据了解，目前只有微信和支付宝话费充值平台进行了携号转网改造，能判断用户归属运营商并正确充值，其他第三方APP目前暂不支持携转用户充值。随着工作的深入，后续或许会解决这一问题，但目前还是建议用户在全面了解相关情况后，再决定是否要“携号转网”。

　　李女士最近成功办理了“携号转网”，身边亲友对此很好奇，李女士为了给亲友展示“携号转网”成果，向对方手机拨打电话，原以为对方手机会显示携入运营商的名称，但没想到屏幕上还是赫然显示原运营商名称，这让李女士很困惑，甚至觉得自己没有真正携转成功，是被营业厅“忽悠”。

　　其实，携转用户归属运营商显示功能一直是由手机内嵌软件或第三方APP提供，并非运营商提供。李女士遇到的问题是因归属地显示软件提供方未能及时同步用户携号转网数据造成的，目前还没有找到能够完全解决这一问题的适合办法。不过可以放心的是，显示问题并不会影响号码的使用，号码是否携转成功，用户可直接咨询运营商，不必因显示问题而困惑。

　　用户办理“携号转网”的初衷都是为了生活更加方便、资费更加实惠，但如果在了解不到位的情况下办理携转，很有可能像上述两个案例一样反而给生活增加不便，这就需要运营商从用户角度出发，做到提示提醒义务，保障用户在携转后的使用感受。比如广西联通就在每个开放营业厅都开设了携转专席，并在显著位置摆放《携号转网服务办理指南》公示牌和风险告知书公示牌，印制《携入用户告知书》并保证每位携入用户按规范签订；建立省市两级24小时系统保障机制，通过微信运营保障群随时监控解决运营系统中存在的问题；派专业人员进驻由自治区

　　管理局组建的“携号转网”专班工作组，专门协调解决携号转网过程中存在的问题，快速有效的解决用户需求，让用户携得入、携得出、转得快，转得好。

　　的终极目标。 可是，笔者发现现在“大网能转、小网不能转”的问题还比较突出，如果不能妥善解决

　　在日前召开的 “2020 国际虚拟运营大会暨中国增值电信业务高峰论坛”上，中国信息通信研究院技术与标准研究所专家沈岑在发言中详细介绍了

　　正式在全国提供服务，如今已时满一年，但在此期间，类似于上述案例的现象屡有发生。根据北京市消协发布的“

　　据新京报贝壳财经报道，12 月 15 日上午，工信部副部长刘烈宏出席 2021 中国信通院 ICT+ 深度观察报告会并致辞，截至目前，我国 “

　　政策的全面实施，给广大“受够了”的人民群众提供了用脚投票的机会，也给三大运营商提出了不断提升服务水平的要求。顺应监管层政策制定的初衷，是运营商依规依纪依法经营的基础，也是运营商维护人民群众利益的必然要求。然而，有关运营商违规操办

　　服务将正式在全国范围内开启。这也意味着这个工信部在2010年就启动试点的政策，时隔9年后终于在全国落地。 今年上半年，受市场竞争、人口

　　”作为运营商向用户提供的一项服务，应遵循《合同法》等法律法规文件以及《电信条例》《电信服务规范》《

　　近日，运营商财经网独家获得一份自2019年11月10日（全国推广试运行）至2020年2月19日

　　”刚刚启动、有人还不太清楚规则的空子，“钻研”新的电信网络套路。工信部今天发出紧急预警，想

　　，是指在同一本地网范围内，蜂窝移动通信用户（不含物联网用户）变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。

　　的最新情况数据分析 /

　　服务于日前在全国范围内启动。工信部披露的数据显示，截至11月26日，天津、海南、江西、湖北、云南五个试验省份完成

　　正式在全国提供服务。这意味着，用户可以在号码保持不变的前提下，自由选择移动、联通、电信等运营商，且电信业务经营者不得干涉用户的自主选择。

　　工作推进分为三个阶段：9月20日前，天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省5个试点省（市）完成试验，正式提供服务；11月10日至25日，亚美体育其他26个省（自治区、直辖市）

　　系统试运行，验证了系统性能，检验了服务能力，总体达到试运行效果，但部分省市电信企业违规设置携出条件等问题较为突出，

　　”系统试运行，验证了系统性能，检验了服务能力，总体达到试运行效果，但部分省市电信企业违规设置携出条件等问题较为突出，“

　　”服务与用户期待仍有差距，电信企业要落实企业主体责任，加快整改、系统整改，为用户提供更加便捷高效的“

　　的不同市场反应，也许是在提醒人们尚需保持耐心。从2010年天津、海南率先试点以来，越来越多的实践证明，

　　”转入电信。上海联通的工作人员则未披露具体数据，仅称“总体来说转入和转出的用户量差不多”。

　　在此时落地，三大运营商对于用户的争夺和挽留也在悄然进行中。早前，中国移动就推出了网龄换流量等优惠活动，中国电信也在其官网上开展了老用户专享优惠福包活动。

　　转后的各类影响暂无法充分预估，可能导致使用过程中存在较多问题，建议用户待系统稳定、正式推出

　　继三大运营商宣布5G商用、上线G套餐之后，近日，又有好消息传来，那就是在这个月内，三大运营商必须在全国范围内提供

　　服务都将会在11月内全国实施，大家到时候就可以自由选择运营商及上网资费套餐了，这绝对是国内通讯业史上最大变革的一次。

　　”是社会高度关注的惠民工程，也是信息通信行业践行以人民为中心的发展思想，更好造福人民群众的重要举措。

　　用户规模已达到17.8万户，除电信净转入6.8万户外，移动、联通均为净转出，分别为4.8万户、2万户。

　　三大运营商表示，将坚决贯彻落实党中央、国务院重大决策部署，履行国有企业责任、经济责任和社会责任，按照工信部的统一安排，全力以赴抓好落实，确保如期完成“

　　错综复杂并非易事 /

　　的价格战，包月不限量套餐，但使用不恰当就是对无线容量最大的消耗和浪费，对其他用户是不公平的。超额限速是运营商为了保证更多用户公平使用网络资源，不得已而采用的措施。可以通过“

　　”推进速度这么慢？ /

　　哪家运营商将更受消费者青睐 /

　　转仅167万人次，面临“叫好不叫座”尴尬局面。对此，资深电信专家付亮表示，试点效果不好的主要原因是，用户在

　　一开放，就意味着我们可以在保留原有号码的情况下去更换运营商，三大运营商之间的竞争将会变得更加激烈。

　　一直以来没能得到广泛推广，而且成效有限。工业和信息化部数据显示，截止2016年6月底，开展

　　并非易事 /

　　业务在国内试点实施已经有8年之久，8年来，这一业务总是伴随着争论，效果也一直不彰。中国信息通信研究院2019年1月公布的数据显示，截至2018年12月底，全国

　　技术条件，一直到2010年11月22日，国务院机构改革后的工信部才正式将天津、海南两地作为首批

　　部印发《信息通信行业发展规划（2016－2020年）》，提到“要推动移动电话用户号码携带服务在全国范围内实施”，但并未提及实施路径。 2018年底，亚美体育工信部宣布，从2018年12月1日起推出新的

　　政策想必大家都有所了解，从2005年颁布，直到今年该政策终于全国落地，就目前来看，中国移动的用户是最多的，其次是电信，最后是联通，当

　　到移动吗？答案是肯定会有的，移动毕竟是三大通信运营商中的老大哥，也有很多优点的。下面具体分析一下可能从联通或者电信

　　政策实施益处多多。从运营商的角度看，中国电信、中国联通可借机从中国移动手中抢夺用户；从监管部门角度看，

　　，首先你需要带着有效证件到你当前使用的运营商营业厅查询是否允许携出，并开具相应证明进行申请放

　　”这是国家工业和信息化部印发的《信息通信行业发展规划(2016-2020年)》当中的一句话。时隔几个月，工信部又发布了相关文件，明确表示在2020年之前，三大运营商必须实现全国范围内

　　和无限流量服务一直未能到来，但是。2018年随着5G时代的到来，对消费者的终端设备或应用将会有更好的体验方式，同时

　　也就是说移动网用户在本地网范围内更改签约的运营商时可以保持原电话号码不变。比如，如果用户目前是移动的用户，希望保留号码使用联通的业务，可以使用

　　”，就是一家移动电信运营商的用户，无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家运营商的用户，并享受其提供的各种服务。例如，持有133